Política de Privacidad

Información General

En pyraraexiq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de presentaciones empresariales y recursos educativos.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Actualizamos regularmente nuestras prácticas para mantenernos al día con las mejores estándares de privacidad.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Siempre informamos sobre qué datos necesitamos y por qué los solicitamos.

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal cuando sea necesario
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

También podemos recopilar información sobre tu participación en nuestros programas educativos, incluyendo progreso en cursos, materiales descargados y feedback proporcionado. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos y específicos. Cada uso de datos está justificado por una base legal clara según el RGPD.

• Prestación de servicios educativos y consultoría en presentaciones empresariales
• Comunicación relacionada con nuestros programas y recursos
• Personalización de contenido educativo según tus necesidades profesionales
• Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
• Mejora de nuestros servicios basada en feedback y análisis de uso
• Gestión de consultas y soporte técnico

Nunca utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos. No vendemos información personal a terceros ni la utilizamos para publicidad no solicitada.

Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según el tipo de información y su uso específico:

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos que se basen en esta base legal, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Compartición de Datos

Mantenemos un control estricto sobre el acceso a tus datos personales. Solo compartimos información cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
• Procesadores de pago para transacciones relacionadas con servicios premium
• Servicios de correo electrónico y comunicación para gestión de newsletters
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores externos están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para verificar el cumplimiento.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental.

Limitamos el acceso a datos personales solo al personal que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todo el personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los procesamos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento por interés legítimo

Para ejercer cualquier derecho, puedes contactarnos enviando un correo a support@pyraraexiq.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse a tres meses en casos complejos.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables.

• Datos de cuenta: mientras mantengas una relación activa con nosotros
• Información contractual: 6 años desde la finalización del contrato
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Registros de comunicación: 3 años para resolución de consultas

Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización para análisis estadísticos, siempre que sea posible y apropiado.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos.

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y evaluamos regularmente los niveles de protección ofrecidos por nuestros socios internacionales.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionar una experiencia personalizada. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica, donde explicamos cada tipo de cookie que utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

Cambios en esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los canales de comunicación habituales.

Los cambios menores o de clarificación pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre actualizaremos la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado.